立思辰文件管理外包服务是一种创新的商业服务模式,其核心价值是将需求与服务零距离对接:
企业将所有文件设备(打印机、复印机、传真机、一体机等)的运营及部分文件管理外包给专业的文件管理外包服务商,由外包商对设备进行必要的调整并予以整体优化部署,部署文件管理软件,并签立长期合同,全面接管设备的运营、耗材更换、维保等;客户只需管理外包商,并将文件输出的相关运营费用转化为 “按需打印、按张付费”的形式支付给立思辰,而无需为耗材、维修等单独付费。
文件管理外包服务体现了社会化分工和精细化管理的趋势:企业专注于自身的核心业务环节,而将非核心环节交给更专业的外包商。
立思辰文件管理外包服务方案主要包括三部分,即硬件设备优化、部署文件输出应用软件和输出运营管理服务。
硬件系统优化:
在全面、精确调研的基础上,根据各单位每个楼层、区域、部门的文印需求,对打印机、复印机、传真机、扫描仪等文印设备进行整合优化设计。保留可用设备,将部分运行成本高、生产力低、浪费大的设备,更换为新型设备;重新对设备进行地理布局设计,使其部署更科学,能够更好地满足员工的文印需求;整合优化设计完成后,各单位的文印总体拥有成本明显下降;设备性能较大提升,分布更为合理。
部署文印管理软件:
在优化后的硬件系统上,立思辰将为各单位提供文件输出管理系统,将打印、复印精确地统计和核算到每一个部门和每一个员工,实现费用的精确核算与分摊,加强精细化管理;压缩不必要的打印、复印量浪费;避免误操作造成的浪费;实现安全打印功能(发往共享打印机上的作业,在打印者到机器旁刷卡后方会输出,从而避免打印文件被他人获取的可能);实现移动跟随打印(follow-you)功能(打印者无需将作业发送到特定的打印机;点击打印后,打印者在哪台打印机上刷卡,作业就从哪台打印机输出;从而大大提升拿取打印文件的方便性)。
输出运营管理服务:
优化硬件系统并安装软件后,立思辰与门头沟区政府签立服务合同,负责所有文印设备的耗材、零件、维修、保养等全部工作,所有费用全部转化为“按需打印、按张付费”的简单形式支付给服务商。即各单位将除纸张提供以外的所有工作外包给立思辰,各单位无需管理文印设备,也无需考虑耗材、零件、维修保养等任何事项。